Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
| 1.1 |
Yolos: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Yolos gevestigd aan de Daendelsstraat 31 te Tilburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 52 49 40 12 |
| 1.2 |
Afnemer: het bedrijf dat behoort tot de branche: broodjeszaken, lunchrooms, snackbars, ontbijtservices, croissanteries, cateringorganisaties en dergelijke die via de eigen website een overeenkomst sluit met Yolos en haar bestelsysteem online gebruikt. |
| 1.3 |
overeenkomst: de overeenkomst tussen de afnemer en Yolos. |
| 1.4 |
website: de website www.yolos.nl. |
| 1.5 |
persoonlijke site: de persoonlijke site van de afnemer met een link naar het bestelsysteem van Yolos. |
| 1.6 |
klant: de klant die bij afnemer, middels het Yolos bestelsysteem een bestelling plaatst. |
Artikel 2: Algemeen
| 2.1 |
Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Yolos en de afnemer waarop Yolos deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard. |
| 2.2 |
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de afnemer, hoe ook genaamd, wordt hierbij door Yolos uitdrukkelijk van de hand gewezen. |
| 2.3 |
Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen. |
| 2.4 |
Indien van bepaalde, bij deze algemene voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkende bedingen zijn overeengekomen, blijven deze algemene voorwaarden voor het overige op de overeenkomst van kracht.
Overeengekomen afwijkingen gelden nimmer voor meer dan één overeenkomst.
|
| 2.5 |
Indien één of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Yolos en de afnemer zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen. |
Artikel 3: Verantwoordelijkheid voor links op de website
De website kan links bevatten naar andere websites dan www.Yolos.nl, Yolos kan geen permanente controle uitoefenen op die andere websites, noch enige verantwoordelijkheid aanvaarden inzake de inhoud ervan. Yolos kan voor deze inhoud niet aansprakelijk worden gesteld.
Artikel 4: Aanmelden
| 4.1 |
Om gebruik te kunnen maken van de diensten van Yolos dient de afnemer zich via de website aan te melden. Het aanmelden geschiedt middels het invullen van het elektronisch aanmeldformulier op de website. |
| 4.2 |
Het elektronisch aanmeldformulier dient volledig en naar waarheid door de afnemer te worden ingevuld. |
| 4.3 |
De afnemer kan gebruik maken van zijn account op het moment dat hij een e-mail van Yolos heeft ontvangen, waarin staat dat de aanmelding voltooid is. |
| 4.4 |
De gebruikersnaam en het wachtwoord die nodig zijn om in te loggen zijn strikt privé en vertrouwelijk, en mogen niet met anderen worden gedeeld. Yolos kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van de inlogcodes van de afnemer. Yolos kan er dan ook niet verantwoordelijk voor worden gesteld dat ongeautoriseerde derden gebruik maken van de inlogcodes van de afnemer. |
Artikel 5: Proeftijd
De eerste 2 maanden voor het gebruik van het Yolos bestelsysteem zijn gratis en geldt als een proefperiode. De afnemer kan op ieder moment in deze 2 maanden het bestelsysteem schriftelijk of via de e-mail opzeggen.
Artikel 6: Bestelsysteem
| 6.1 |
Gebruik van het bestelsysteem wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. De afnemer kan het bestelsysteem via de e-mail of schriftelijk opzeggen en dient daarbij een opzegtermijn in acht te nemen van 1 maand. |
| 6.2 |
De afnemer heeft recht op ondersteuning via de e-mail van Yolos. Doel is om de kosten van het systeem zo laag mogelijk te houden voor de afnemer, doordat de afnemer zoveel mogelijk zelf in het systeem kan uitvoeren. |
| 6.3 |
De afnemer kan via zijn persoonlijke BackOffice zelf de instellingen van zijn site wijzigen. |
Artikel 7: Prijzen
| 7.1 |
Alle genoemde bedragen zijn exclusief BTW, tenzij anders is aangegeven. |
| 7.2 |
Yolos is gerechtigd de kosten van het bestelsysteem te wijzigen. Yolos zal de afnemer 5 maanden voor de inwerkingtreding van de nieuwe prijzen en/of tarieven schriftelijk of via de e-mail op de hoogte stellen van de wijziging. |
Artikel 8: Facturatie en betaling
| 8.1 |
Facturatie van de kosten van het bestelsysteem geschiedt maandelijks of jaarlijks vooraf. |
| 8.2 |
De afnemer dient de van Yolos ontvangen facturen te betalen binnen 14 dagen na de factuurdatum. |
| 8.3 |
Indien de afnemer de factuur niet binnen de gestelde betalingstermijn betaalt, dan stuurt Yolos de afnemer een herinnering waarin hem een redelijke termijn wordt geboden om de factuur te betalen. Geeft de afnemer geen gehoor aan de herinnering, dan is de afnemer in verzuim. In dat geval is de afnemer, vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke rente verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat de afnemer in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de afnemer. Yolos kan het bestelsysteem van de afnemer op non-actief zetten, tot het moment dat de afnemer de kosten van het gebruik van het bestelsysteem heeft betaald. |
Artikel 9: Uitvoering van de overeenkomst
Yolos zal de werkzaamheden naar beste vermogen en als zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren. Yolos kan evenwel niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
Artikel 10: Oneigenlijk gebruik van de website
| 10.1 |
De afnemer zal in het bijzonder geen informatie met gebruikmaking van de website verspreiden die:a. in strijd is met nationale en internationale wetgeving; b. in strijd is met de goede zeden of met de geest van handelen en gedragsregels die gelden op het internet; c. de rechten van derden schenden; d. het gebruik van internet door anderen kan beïnvloeden of verhinderen; e. schade kan toebrengen aan, of kwetsend of discriminerend kan zijn ten opzichte van anderen. |
| 10.2 |
Het is de afnemer niet toegestaan de website en/of de dienst op een dergelijke wijze te gebruiken dat daardoor de juiste werking van computersystemen van Yolos of derden wordt aangetast dan wel dat daardoor andere gebruikers van de website worden gehinderd respectievelijk belemmerd. |
| 10.3 |
Indien de afnemer handelt in strijd met de bepalingen van dit artikel, dan is Yolos gerechtigd de overeenkomst met de afnemer te ontbinden en dient de afnemer alle schade aan Yolos te vergoeden die Yolos lijdt doordat de afnemer in strijd heeft gehandeld met het genoemde in dit artikel. In een dergelijk geval heeft de afnemer geen recht op schadevergoeding of op restitutie van de betaalde vergoedingen. |
| 10.4 |
Yolos heeft het recht om informatie van de website te verwijderen die niet in overeenstemming is met de doelstelling van de website. |
Artikel 11: Klachten en verjaring
| 11.1 |
Klachten over de diensten welke worden aangeboden op de website kunnen worden gemeld bij: klantenservice@yolos.nl |
| 11.2 |
Klachten worden door Yolos binnen 30 dagen afgehandeld. Indien afhandeling van een klacht binnen de termijn van 30 dagen onverhoopt niet mogelijk is, zal de afnemer op de hoogte worden gesteld van de vertragingsduur. |
| 11.3 |
Alle aanspraken jegens Yolos die niet binnen 1 jaar na hun ontstaan bij Yolos zijn ingediend, vervallen door verjaring. |
Artikel 12: Positie van Yolos
| 12.1 |
De afnemer erkent dat Yolos het bestelsysteem slechts ter beschikking stelt aan afnemers en aan afnemers en dat Yolos geen partij is bij de overeenkomst tussen de afnemer en een klant. |
| 12.2 |
De afnemer erkent dat Yolos het recht heeft het account van de afnemer te deactiveren indien afnemers of derden misbruik maken van de website, er sprake is van andere onregelmatigheden of van technische storingen, ongeacht de oorzaak daarvan. |
| 12.3 |
Indien de afnemer een dusdanige wanprestatie heeft geleverd of anderszins handelingen heeft verricht waarbij de belangen van klanten in het geding komen, dan kan Yolos zijn bestelsysteem op non-actief zetten. |
Artikel 13: Uitvoering van de overeenkomst
De afnemer bepaalt zelf van welke afnemer hij producten afneemt. Yolos oefent geen enkele invloed uit op de keuze van de afnemer. Yolos is dan ook op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade en/of gederfde winst doordat een afnemer geen overeenkomst sluit met de afnemer.
Artikel 14: Intellectuele eigendomsrechten
| 14.1 |
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website berusten bij Yolos of bij haar licentiegever. Zonder voorafgaande schriftelijke of elektronische toestemming van Yolos mag de afnemer geen informatie, teksten, logo’s, merken, handelsnamen, afbeeldingen, programmatuur e.d. die hem via de website ter beschikking worden gesteld kopiëren, doorsturen, verspreiden, reproduceren of publiceren. |
| 14.2 |
Door het geven van een opdracht tot openbaarmaking of verveelvoudiging van door de Auteurswet of enige andere wettelijke regeling op het gebied van intellectuele eigendom, die door of namens de afnemer zelf ter beschikking gesteld zijn, verklaart de afnemer dat geen inbreuk wordt gemaakt op wettelijke voorschriften en/of op beschermde rechten van derden en vrijwaart hij Yolos voor de aanspraken ter zake van derden c.q. voor de directe en indirecte gevolgen, zowel financiële als andere, uit de openbaarmaking of verveelvoudiging voortvloeiende. |
Artikel 15: Aansprakelijkheid
| 15.1 |
De inlichtingen en diensten die op de website voorkomen, kunnen technische onjuistheden en/of tikfouten bevatten. |
| 15.2 |
Yolos streeft ernaar de diensten 7 dagen per week en 24 uur per dag toegankelijk te houden, maar kan de toegang onderbreken, onder meer voor onderhoudswerken, updating en/of om enig andere technische reden. |
| 15.3 |
Yolos kan nooit garanderen dat de gegevens op de website correct zijn. Yolos zal er alles aan doen om de juistheid van deze gegevens zo consistent mogelijk te houden. Invloeden van buitenaf door bijvoorbeeld hackers is altijd mogelijk en kan leiden tot verstoorde gegevens. Yolos is niet aansprakelijk voor deze verstoorde gegevens. |
| 15.4 |
Yolos is niet aansprakelijk voor virussen of spam die de afnemer heeft ontvangen doordat hij gebruik heeft gemaakt van de website, tenzij Yolos te kort is geschoten in haar verplichting tot het naar redelijkheid beveiligen van de website. |
| 15.5 |
Het gebruik van de website geschiedt voor rekening en risico van de afnemer. Yolos staat op geen enkele wijze in voor de geschiktheid van de website voor welk doel of gebruik dan ook. |
| 15.6 |
Yolos is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. |
| 15.7 |
Indien Yolos aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Yolos beperkt tot het bedrag dat in de maand van de schadeveroorzakende gebeurtenis aan de afnemer is gefactureerd. |
Artikel 16: Ontbinding en opschorting
| 16.1 |
Yolos is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien: a. de afnemer zijn verplichtingen niet of niet volledig nakomt; b. na het sluiten van de overeenkomst Yolos omstandigheden ter kennis is gekomen die goede grond te vrezen geeft dat de afnemer de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond te vrezen bestaat dat de afnemer slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt; c. bij een betalingsachterstand, wanneer de afnemer meerdere malen is aangemaand een openstaande factuur te voldoen; d. aan de afnemer surseance van betaling is verleend; e. de afnemer in staat van faillissement verkeert; f. ten aanzien van de afnemer een wettelijke schuldsaneringsregeling van toepassing wordt verklaard. |
| 16.2 |
Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Yolos op de afnemer onmiddellijk opeisbaar. Indien Yolos de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en de overeenkomst. |
Artikel 17: Overmacht
| 17.1 |
Yolos is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. |
| 17.2 |
Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 1 maand is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. |
Artikel 18: Geheimhouding
Yolos en de afnemer zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is.
Artikel 19: Beveiliging en internet
Yolos zal passende beveiligingsmaatregelen nemen om de website te beschermen tegen de risico's van onbevoegde toegang tot of wijziging, vernietiging of verlies van de door de afnemer via de website ingevoerde gegevens, maar Yolos kan ter zake geen garantie geven.
Artikel 20: Diverse onderwerpen
| 20.1 |
Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij de afnemer na het sluiten van de overeenkomst de gelding van een herziene versie van de algemene voorwaarden heeft aanvaard. |
| 20.2 |
Yolos en de afnemer zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. |
| 20.3 |
Op elke overeenkomst tussen Yolos en de afnemer is Nederlands recht van toepassing. |
| 20.4 |
Alle geschillen welke tussen partijen mochten ontstaan, zullen bij uitsluiting berecht worden door de in Nederland bevoegde rechter binnen wiens rechtsgebied de vestigingsplaats van Yolos is gelegen, tenzij de wet bij regels van dwingend recht een andere rechter bevoegd heeft verklaard. |
